Chez Marché Chemin du Roy, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Politique Générale pour les Produits Alimentaires

Étant donné la nature périssable de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours ni les remboursements pour les produits alimentaires, sauf dans les cas exceptionnels décrits ci-dessous.

2. Cas Exceptionnels Acceptés

Tout potentiel retour ou remboursement se fait en magasin.

Nous acceptons les retours et remboursements dans les situations suivantes :

Produit Avarié ou Détérioré :

• Date de péremption dépassée au moment de la livraison

Erreur de Notre Part :

• Produit incorrect livré

• Produit indisponible

3. Délais de Réclamation

Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

4. Procédure de Retour

Pour signaler un problème :

1. Contactez-nous par téléphone au +1 819-372-9966 ou venez en magasin

2. Fournissez des preuves : apportez nous l’article et expliquez nous le problème.

5. Remboursements

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables :

• Sur le mode de paiement original

• Montant proportionnel aux produits concernés

• Déduction des frais de livraison si applicable

6. Contact Service Client

Pour toute question concernant les retours :
Marché Chemin du Roy
65 Rue Notre Dame E, Trois-Rivières
+1 819-372-9966

Heures d’ouverture du magasin : Lundi au samedi, 8h30 à 22h00. Dimanche , 9h à 22h

7. Exceptions

Cette politique ne couvre pas :

• Les changements d’avis

• Les achats en magasin physique

• Les produits entamés ou partiellement consommés

• Les dommages dus à une mauvaise conservation par le client

Nous nous réservons le droit de juger chaque cas individuellement et de prendre la décision finale concernant tout retour ou remboursement.